联系我们

请您选择上面最适合您的选项获得适当的支持。 我们的客户支持团队可以使用以下任何语言通过电子邮件为您提供帮助:英语、德语、日语、中文(繁体和现代)、葡萄牙语(欧洲和拉丁美洲)、西班牙语(欧洲和拉丁美洲)、法语、荷兰语和土耳其语。


如果您希望删除您在 Springer Nature 的帐户,请参阅我们的帐户删除页面,了解我们需要的信息,以便尽可能高效地处理您的请求。

 

对于其他部门的联系信息,例如编辑部或销售部,请参阅本页的其他联系信息部分。


对作者的支持

有关开放获取的一般查询,您可以在 BMC 支持门户网站上与我们的支持团队聊天,或通过电子邮件或拨打 +44 (0)2031 922 009 与他们联系。如果意大利语、日语、韩语或菲律宾语其中之一是您的首选语言,请询问我们是否可以使用相关语言与您口语交流。


对于机构资格查询(如 Compact),请给我们的验证团队发送电子邮件

对于非开放获取查询,请给我们的作者支持团队发送电子邮件或通过电话:

电话(24/7 可用,除非另有说明)

• 美洲:+1 800 777 4643(书籍选项 2 或期刊选项 3)

• 世界其他地区:+49 6221 345 0(选项 1)或 +44 (0)800 260 5666

• 德语支持,欧洲中部时间周一至周五 09:00 至 17:00:+49 6221 345 0(选项 2)

作者版税:[email protected]


机构图书馆员

请访问图书管理员门户


通过填写我们的联系网络表单或通过电子邮件联系我们的在线服务团队,以解决所有机构许可问题,您将被提示提供一些详细信息,以帮助我们尽快解决问题。通常响应时间为 12 小时。


如果您需要特定产品的定价信息,请使用我们的报价请求表,并确保在提交前勾选“Requesting A Quote”选项。


期刊用户

电子邮件客户服务(通常在 24 小时内回复)

电话(24/7 可用,除非另有说明)

• 美洲:+1 800 777 4643(选项 3)

• 世界其他地区:+49 6221 345 0(选项 1)或 +44 (0)800 260 5666

• 德语支持,欧洲中部时间周一至周五 09:00 至 17:00:+49 6221 345 0(选项 2)

对于科学美国人查询,请联系 [email protected]


图书用户

电子邮件客户服务(通常在 24 小时内回复)

电话(24/7 可用,除非另有说明)

• 美洲:+1 800 777 4643(选项 2)

• 世界其他地区:+49 6221 345 0(选项 1)

• 德语支持,欧洲中部时间周一至周五 09:00 至 17:00:+49 6221 345 0(选项 2)


其他联系信息

• 对于版权和许可查询,请联系期刊许可图书许可

• 对于 Nature Careers 销售查询,请联系您当地的销售代表,或者如果您需要帮助,请发送电子邮件给我们专门的 Nature Careers 支持团队

• 有关British Dental Journal (英国牙科期刊) 的查询,请发送电子邮件至客户服务部。

• 对于期刊出版查询,请使用关于联系谁的建议来找到编辑或适当的联系人。

• 对于图书出版查询,请使用我们的联系出版编辑页面按学科查找详细信息。



此回答是否有所帮助?

Send feedback
抱歉,我们无能为助。帮助我们利用您的反馈改进此文章。