Probleme bezüglich des Benutzernamens und des Passworts von SpringerLink / Springer

Benutzername und Passwort

Der Benutzername Ihres Springer-Kontos für den Zugriff auf springer.com und SpringerLink ist die E-Mail-Adresse, die zur Registrierung verwendet wurde.

 

Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern können, verwenden Sie bitte die Option Passwort vergessen, um sofort einen Link per E-Mail von mail@springer-sbm.com zu erhalten. Klicken Sie im Anschluss auf diesen Link, um ein neues Passwort festzulegen. Wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten in Ihrem Posteingang eingeht, überprüfen Sie bitte Ihre Junk- und Spam-Ordner.

 

Wenn Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf die Website haben, senden Sie bitte ein Support-Ticket an unser Online-Service-Team, das Ihnen bei diesem Vorgang behilflich sein wird.


Fehlermeldung bezüglich unbekannter E-Mail-Adresse / „Versuchen Sie es erneut“

Dies bedeutet, dass dieser E-Mail-Adresse kein Springer-Konto zugeordnet ist. Bitte registrieren Sie sich und erstellen Sie ein Konto. Wenn Sie Probleme bei der Erstellung eines Kontos haben, kontaktieren Sie uns bitte unter onlineservice@springernature.com.

 

Wenn Sie Anweisungen zum Registrieren / Erstellen eines neuen Kontos wünschen, erkunden Sie sich hier bezüglich SpringerLink ODER hier bezüglich Springer.com.


Zugriff auf die im Konto registrierte E-Mail-Adresse nicht möglich

Wenn Sie keinen Zugang mehr zu der von Ihnen registrierten E-Mail-Adresse haben oder diese nicht mehr gültig ist und Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, um sie zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte unter onlineservice@springernature.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Um eine schnellere Antwort zu erhalten, nennen Sie uns bitte die alten E-Mail-Adressdaten sowie alle Abonnements, Organisationen usw., mit denen das Konto möglicherweise verknüpft ist.


Wenn Sie Administrator, Autor, Redaktionsmitglied oder neuer Abonnent (über eine Gesellschaft oder privat) sind, wurde automatisch ein ruhendes SpringerLink-Konto für Ihre E-Mail-Adresse erstellt. In diesem Fall wird eine Aktivierungs-E-Mail für eine neues Konto an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail enthält einen Aktivierungslink zur Aktivierung Ihres Kontos. Überprüfen Sie, ob Sie diese E-Mail erhalten haben (sie kann unter Umständen in Ihrem SPAM-/Junk-Mail-Ordner landen). Wenn Sie die ursprüngliche E-Mail nicht erhalten haben oder diese anderweitig verloren gegangen ist / fehlt, dann kontaktieren Sie uns bitte unter onlineservice@springernature.com und wir schicken Ihnen eine neue. 

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