最新の書籍配送情報

以下の情報は、お客様がご注文の商品をいつ受け取れるかご参考にしていただくためのものですが、さらにサポートが必要な場合は、お客様の注文番号の詳細をcustomerservice@springernature.comにメールしていただければ、弊社で調査させていただきます。


シュプリンガー・ネイチャーは、世界中の印刷会社や輸送会社と密接に連携することにより、COVID-19(コロナウイルス)のパンデミックなどの困難な状況や不測の事態においても、サービスの提供の継続に努めております。

 

このページでは、弊社が利用している一部のサービスによる配送の遅延や受付不可の地域について、配送パートナーから入手した最新の情報を随時更新していきます。(下表をご参照ください)なお、遅延が確認されていない配送先については、現在通常通り配送を行っております。


該当地域のお客様には、ウェブショップでのご注文の際に電子書籍版のご購入をお勧めしております。尚、SpringerLink上で冊子書籍をご注文いただいた場合は普通郵便に限り送料無料となります。(注:日本からご注文の場合は、一部の海外印刷書籍を除き送料無料で宅配便にてお送りしております。)


最近、ウェブショップでのご購入時に日本語でご住所を入力されたために、配送が遅れるケースが見うけられます。住所データは英文、半角文字、半角数字でご入力いただけますようお願いいたします。(住所データの入力方法参照)


発送までの日数

当社の印刷書籍のほとんどが 3~5営業日以内に発送されます。ただし、納期の目安は以下の通りです。

 

 

配送までの日数

正確な配送日数は、配送方法(普通郵便または宅配便)、配送先の場所、配送制限の可能性などの様々な要因によって異なります。(最新の配送情報についてもご確認ください)以下の表は、最も頻繁に配送される地域への配送日数のあくまで一般的な日数となりますので予めご了承ください。

注:日本からWebshopでご注文の場合、お盆、年末年始、繁忙期を除き、国内宛ては送料無料の宅配便にて

1週間ほどでお届けしております。(一部海外印刷書籍については納期3週間ほどはお見積もりください。1000ページをこえる書籍については海外での印刷製本となります。


アメリカ大陸

お届け先地域通常配送(無料)宅配便配送(有料)配送確認
アメリカ合衆国5~7営業日3日以内(配送方法により異なる)はい
カナダ7~10 営業日3 日以内(配送方法により異なる)はい
中南米4~6週間2週間以下(配送方法により異なる)クーリエ便のみ


その他の地域

お届け先の地域通常配送(無料)宅配便配送(有料)配送確認
アフリカ12-21営業日3-5営業日はい
アジア8-21営業日3-5営業日はい
中欧3-5営業日3営業日はい
東ヨーロッパ8-12営業日3営業日はい
北欧3-5営業日3営業日はい
南ヨーロッパ5-8営業日3営業日はい
中東8-12営業日3-5営業日はい
オセアニア6-9営業日3-5営業日はい

 

 

最新の配送情報

シュプリンガー・ネイチャーは、世界中の印刷会社や輸送業者と密接に連携しています。しかしながら、過去にCOVID-19(コロナウイルス)による配送制限、国際的な制裁措置による紙不足やサービス停止など、弊社の関与し得ない事態が発生し、現在も配送の遅延や配送の履行ができない場合がございます。

 

配達が完全に制限されている地域では、代替手段として電子書籍の購入をご検討ください:

  • ベラルーシ
  • リビア
  • ロシア
  • シリア
  • ウクライナ
  • イエメン
  • 北朝鮮
  • イラン
  • パレスチナ自治区
  • キューバ
  • スーダン
  • ニジェール

配送遅延の可能性があります:

  • 現在、遅延地域はありません。

DDU Incotermの影響を受ける地域

以下の国については、DDU Incotermにより、通常のサプライヤーによるフルデリバリーサービスを提供することができません。

  • アルメニア
  • トルクメニスタン
  • ウズベキスタン
  • モルドバ
  • カザフスタン
  • アゼルバイジャン

パンデミックに伴う紙の供給の混乱

パンデミックの影響で、トラック運転手の不足、港湾の混雑、輸送コストの上昇により、シュプリンガー・ネイチャーをはじめとする多くの出版社で紙の供給が滞っています。現在、主にアメリカ地域の印刷会社がこの影響を受けており、納期が遅れる可能性がございます。


国際的な制裁措置によるサービス停止

ウクライナの紛争激化と領空制限のため、物流パートナーからウクライナ国内での集配サービスを停止するとの通告を受け、ロシアベラルーシの住所への国際貨物も停止しています。


パックステーションへの配送について(ドイツ国内のお客様のみ)

申し訳ございませんが、現在DHLパックステーション(DHL Packstationen)への配送は承っておりません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


発送の確認

シュプリンガー・ネイチャーでは現在、アメリカ大陸およびアジア太平洋地域以外のタイトルについて、弊社倉庫から多くの書籍商品の発送および追跡情報を提供することができます。 このサービスは、今後数ヶ月のうちに、より多くの商品に順次拡大していく予定です。 発送が完了し、追跡番号が利用可能な場合、お客様のご注文に関連する流通パートナーの追跡サービスをご覧いただけるリンクが記載されたEメールをお送りいたします。


これらの時間枠はあくまでも平均的な配達時間であり、それ以上かかる場合もありますのでご了承ください。万が一、配達に間に合わず、標準配達時間を過ぎてしまった場合は、弊社までご連絡ください。

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