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投稿缺失
使用了不同的邮箱：如果您已提交投稿，但在账户中看不到，可能是因为您投稿时使用了与登录SN个人账户时不同的邮箱。在这种情况下，请使用与您的投稿相关联的电子邮件地址登录。一旦登录，您可以在账户设置中将电子邮件地址更新为您偏好的那个。
如果您仍然需要获取一个（匹配的）账户，请在注册新账户，以便跟踪您的投稿并查看影响力下创建一个新账户。
非通讯作者或投稿作者：如果您是一篇文章的作者之一，但不是通讯作者或提交作者，那么该稿件可能不会出现在您的账户中。请与通讯作者或提交作者联系，了解更多详情以及进度更新。
通过其他系统提交：如果您是通过其他系统提交的稿件（例如，非通过 Snapp、eJP 或 EM），您的稿件可能不会出现在您的账户中。有关状态更新，请直接登录您所使用的投稿系统查看。
未通过Snapp邮件确认通讯作者身份：如果您是通过我们的Snapp同行评审系统提交稿件的通讯作者，您将收到来自Snapp的邮件。您必须通过邮件中说明的回复确认您是通讯作者，以便您能在Snapp中查看您提交的稿件。
发表文章缺失
您的文章发表不到14天：
请等待大约14天，文章才会显示在您的账户中。
使用了不同的邮箱：
如果您已提交投稿，但在账户中看不到，可能是因为您投稿时使用了与登录SN个人账户时不同的邮箱。在这种情况下，请使用与您的投稿相关联的电子邮件地址登录。一旦登录，您可以在账户设置中将电子邮件地址更新为您偏好的那个。
如果您仍然需要获取一个（匹配的）账户，请在注册新账户，以便跟踪您的投稿并查看影响力下创建一个新账户。
首次在Springer Nature发表的文章且没有公开的ORCID ID：
如果您缺失的文章是您首次发表的文章，请确保
- 将其添加至您的ORCID 记录中
- 您的ORCID个人资料是公开的，具体可参见可见性偏好
- 将相同的ORCID个人资料与您的Springer Nature Profile - “Linked accounts”进行关联。
之后，请等待至少14天，文章才会显示在您的账户中。