SpringerLinkとSpringerのユーザー名とパスワードに関するお問い合わせ


ユーザー名とパスワードにつきまして

springer.comSpringerLink にアクセスするためのお客様のSpringerアカウントのユーザー名は、ご登録時に使用されたメールアドレスです。 パスワードが思い出せない場合は、パスワードを忘れた場合というオプションをご使用ください。その後すぐに、mail@springer-sbm.comからお客様にリンクが送信されます。次に、リンクをクリックして、新しいパスワードを選択してください。数分経っても受信トレイにメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。 もし、引き続きサイトへアクセスできない場合は、サポートチケットを作成してください。オンラインサービスチームがお手伝いさせていただきます。


「メールアドレスが記録と一致しません」または「再試行してください」というエラーメッセージにつきまして

このようなメッセージが出る場合、そちらのメールアドレスでご登録されているSpringerアカウントはございません。ご登録いただき、アカウントを作成してください。アカウントのご登録について問題が発生した場合は、弊社のオンラインサービスにメールでお問い合わせください。 


新規アカウントのご登録・作成方法については、SpringerLinkの場合はこちら、またはSpringer.comの場合はこちらをご覧ください。


アカウントに登録されたメールアドレスにアクセスできない問題につきまして  

ご登録されたメールアドレスにアクセスできない、またはメールアドレスが有効でなくなったことにより、アカウントにログインできず、メールアドレスを変更できない場合は、オンラインサービスまでメールでお問い合わせください。迅速にご回答を差し上げるため、該当のアカウントにご登録された古いメールアドレスの詳細や、そのアカウントでご登録された可能性のあるサブスクリプション、団体などの情報をお知らせください。


非アクティブなSpringerLinkアカウントにつきまして

お客様が管理者、著者、編集委員、(学会経由または個人の)新規ご登録者でいらっしゃる場合は、お客様のメールアドレスで非アクティブなSpringerLinkアカウントが自動的に作成されます。このとき、ご登録されたメールアドレスに新規アカウントを有効化するためのメールが送信されます。こちらのメールには、お客様のアカウントを有効にするためのアクティベーションリンクが含まれています。こちらのメールをお受け取りになられているかどうか確認してください(迷惑メールフォルダに届いている場合がございます)。メールが届いていない場合、または紛失した場合は、オンラインサービスまでご連絡ください。新しいメールをお送りいたします。

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