关于获得单本电子书许可
您可以在 Springer Nature Librarian Portal 中快速轻松地搜索书名并获得单本电子书的许可。
欢迎代表组织的任何人在Librarian Portal中获得电子书许可。有一个例外是联盟，他们无法通过Librarian Portal授权单本电子书，而必须与我们的一位许可经理讨论他们的需求。
当您登录Librarian Portal时，您的搜索结果将显示您已通过我们获得电子书许可。我们无法显示您通过供应商获得的任何许可。
如果您已登录，您的购物篮将与组织中的其他Librarian Portal用户共享。如果您的同事需要在提交订单之前审核您的订单，您可以与他们共享购物篮 URL。
如果您在结帐时接受产品条款和条件，系统将自动创建许可证，并且通常可以在 2 个工作日内访问电子书。
您将了解您的电子书何时可用，并通过电子邮件收到获取 MARC 记录和许可证副本的链接。
如果您稍后选择同意授权条款，销售代表将与您联系并告知您订单的进度。
您的订单可能有最低订单价值。如果有一项适用，那么它就会在您的购物篮中可见。
不可用的电子书
虽然我们的大多数图书都可用于单一电子书许可，但有些则不然。这些异常通常是由于以下原因之一造成的：
我们仅将电子书许可作为 SpringerMaterials 或 SpringerProtocols 的一部分
标题为荷兰语，因此大部分是通过我们 BSL 的同事获得许可的
该书尚未出版——我们不接受机构单本电子书许可的预订
该书是开放获取或免费阅读的
我们有权许可该电子书，但仅限作为集合的一部分
我们的图书元数据存在问题
我的篮子
我的购物篮可以保存多久？
您的商品将保留在您的购物篮中，直到您将其取出或完成订单。
我的购物篮是个人的还是我的组织的？
如果您已登录，则您组织中的所有 Librarian Portal 用户共享一个购物篮。对购物篮的任何更改都将对您组织中的所有用户可见。
使用访问和选择优惠券
要使用“访问和选择”凭证来许可电子书，请联系您的许可经理。
“许可证检查不完整”是什么意思？
在搜索结果中，我们会向您显示您已获得许可的电子书。
在极少数情况下，我们可能无法检查您是否已经获得了电子书的许可。在这些情况下，我们建议您在将游戏添加到购物篮之前检查其许可状态。
最快的检查方法是使用搜索结果中的标题链接。如果您能够在 SpringerLink 上下载该电子书，则您已经拥有许可证。
您还可以通过在图书馆员门户中检查您的馆藏报告来检查状态。
最后，您可以联系onlineservice@springernature.com，他们可以为您检查。
正在下单
如何避免购买已获得许可的电子书？
我们会对所有搜索进行检查，以确保您不会订购已获得许可的电子书。如果您已经获得了电子书的许可，它将在搜索结果中进行相应标记，并且您将看不到将电子书添加到购物篮的选项。
最低订单金额
对于某些客户，要完成订单，您必须选择最低数量的电子书或具有最低组合价值的电子书。如果适用最低限度，那么它将在您的购物篮中可见。
接受许可条款
获取电子书的最快方法是当您在图书馆员门户中下达电子书订单时，接受“许可”页面上的许可条款和条件。如果您选择此选项，您应该可以在订购后 2 个工作日内访问您的电子书。如果您无权接受许可条款和条件，您可以选择“稍后同意”选项。当您选择此选项时，我们的团队将在您下订单后通过电子邮件向您发送同意许可条款和条件。在您的许可获得同意后，您将可以访问您的电子书。
代理人可以代表客户订购吗？
目前，通过图书馆员门户授权单本电子书只能直接销售 - 因此代理商无法代表客户订购。
关于我的订单
订购后我什么时候可以获得许可证？
如果您在下订单时接受产品条款和条件，我们的目标是在 2 个工作日内处理订单。
如果您的等待时间超过预期，请联系 onlineservice@springernature.com，并注明您的订单号、您的组织名称以及您组织的 BPID（如果已知）。
取消订单
要取消订单，请在下单后 7 天内联系 onlineservice@springernature.com。说明您的订单号、您的组织名称以及您组织的 BPID（如果已知）。
更改订单
要更改订单，请在下订单后 7 天内联系 onlineservice@springernature.com。说明您的订单号、组织名称和组织的 BPID（如果已知），以及您想要进行的更改。
访问电子书
当您被授予访问您已许可的电子书的权限时，我们会向您发送电子邮件。这通常会在提交订单后 2 个工作日内发生。如果您在提交订单后请求签署许可证，则获得访问权限将需要更长的时间。如果您收到了访问确认电子邮件，但仍然无法访问您的电子书，请联系 onlineservice@springernature.com。
开具发票
我什么时候可以收到发票？
订单处理完毕后，您将收到发票。
我将如何收到发票？
我们会将您的许可证发送到您下订单时提供的电子邮件地址。