- Informationen zur Lizenzierung einzelner eBooks
- Nicht verfügbare eBooks
- Mein Warenkorb
- Eine Bestellung aufgeben
- Über meine Bestellung
- Rechnungsstellung
Informationen zur Lizenzierung einzelner eBooks
Im Springer Nature Librarian Portal können Sie jetzt schnell und einfach nach Titeln suchen und einzelne eBooks lizenzieren.
Jeder Vertreter einer Organisation ist berechtigt einzelne eBooks über das Librarian Portal zu lizensieren. Eine Ausnahme bilden Konsortien, die keine einzelnen eBooks über das Librarian Portal erwerben können und ihre Wünsche bitte mit den zuständigen Licensingmanagern klären sollten.
Wenn Sie im Librarian Portal eingeloggt sind, werden Ihnen die bereits lizensierten eBooks angezeigt. Leider können wir keine Lizenzen abbilden, die nicht mit uns, sondern einem externen Dienstleister vereinbart wurden.
Ihr Warenkorb wird für die anderen Benutzer des Librarian Portal in Ihrer Organisation freigegeben. Wenn Ihre Kollegen Ihre Bestellung überprüfen wollen, bevor sie abgeschickt wird, können Sie die URL des Warenkorbs für sie freigeben.
Wenn Sie beim Auschecken die Produktbedingungen akzeptieren, wird automatisch eine Lizenz erstellt, und die eBooks stehen in der Regel innerhalb von 48 Stunden zur Verfügung.
Sie werden benachrichtigt wenn Ihre eBooks verfügbar sind und erhalten die MARC-Datensätze und eine Kopie der Lizenz per E-Mail.
Wenn Sie den Lizenzbedingungen zu einem späteren Zeitpunkt zustimmen möchten, wird sich ein Vertriebsmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den Status Ihrer Bestellung und das weitere Vorgehen informieren.
Bitte beachten Sie, dass für Ihre Bestellungen möglicherweise ein Mindestbestellwert gilt. Der Mindestbestellwert für Ihr Konto ist in Ihrem Warenkorb ersichtlich.
Nicht verfügbare eBooks
Während die meisten unserer Titel für die single eBook Lizensierung zur Verfügung stehen, gibt es dennoch Titel, die davon ausgeschlossen sind. Diese Ausnahmen beziehen sich meist auf die unten genannten Gründe:
- wir lizensieren den Titel nur als Teil von SpringerMaterials oder SpringerProtocols
- der Titel wurde in Niederländisch publiziert und auf Grund dessen von unseren Kollegen von BSL herausgegeben
- das Buch ist noch nicht erschienen - wir bearbeiten keine Vorbestellungen in der single eBook Lizensierung
- das Buch ist Open Access oder Free to read Inhalt
- wir haben die Rechte das eBook zu lizensieren, aber nur innerhalb einer Collection
- es gibt Metadatenprobleme unsererseits mit diesem Buch
Mein Warenkorb
Wie lange wird mein Warenkorb gespeichert?
Ihre Artikel bleiben in Ihrem Warenkorb, bis Sie sie entfernen oder Ihre Bestellung abschließen.
Ist mein Warenkorb persönlich oder für meine Organisation?
Alle Benutzer des Librarian Portal in Ihrer Organisation haben einen gemeinsamen Warenkorb. Alle Änderungen am Warenkorb sind für alle Benutzer in Ihrer Organisation sichtbar.
Verwendung von Access & Select-Gutscheinen
Wenn Sie Access & Select-Gutscheine für den Kauf von eBooks verwenden möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Licensingmanger.
Was bedeutet 'Lizenzprüfung unvollständig'?
In den Suchergebnissen zeigen wir Ihnen an, welche eBooks Sie bereits lizenziert haben. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir nicht überprüfen können, ob Sie ein eBook bereits lizenziert haben. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, den Lizenzstatus des Titels zu überprüfen, bevor Sie ihn in Ihren Warenkorb legen.
Am schnellsten können Sie dies überprüfen, indem Sie den Link zum Titel in den Suchergebnissen verwenden. Wenn Sie das eBook auf SpringerLink herunterladen können, haben Sie bereits eine Lizenz. Sie können den Status auch überprüfen, indem Sie Ihren Bestandsbericht im Librarian Portal einsehen. Schließlich können Sie sich an den Kundenservice (onlineservice@springernature.com) von Springer Nature wenden, der dies für Sie überprüfen kann.
Eine Bestellung aufgeben
Wie kann ich vermeiden, ein eBook zu kaufen, das ich bereits lizenziert habe?
Wir überprüfen alle Suchanfragen, um sicherzustellen, dass Sie keine Bestellung für einen Titel aufgeben, den Sie bereits lizenziert haben. Wenn Sie ein eBook bereits lizenziert haben, wird es in den Suchergebnissen entsprechend gekennzeichnet, und Sie haben nicht die Möglichkeit, das eBook in Ihren Warenkorb zu legen.
Mindestbestellwert
Um Ihre Bestellung abzuschließen, müssen Sie entweder eine Mindestanzahl von eBooks oder eBooks mit einem Mindestbestellwert auswählen. Die Mindestanzahl der eBooks oder der Mindestwert der eBooks, die Sie auswählen müssen, wird in Ihrem Warenkorb angezeigt.
Akzeptieren der Lizenzbedingungen
Am schnellsten erhalten Sie Ihre eBooks, wenn Sie die Lizenzbedingungen auf der Seite "Lizenzierung" akzeptieren, wenn Sie Ihre eBook-Bestellung im Librarianportal aufgeben. Wenn Sie diese Option wählen, sollten Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung Zugriff auf Ihre eBooks haben. Wenn Sie nicht berechtigt sind, die Lizenzbedingungen zu akzeptieren, können Sie die Option "später zustimmen" wählen. Wenn Sie diese Option wählen, sendet Ihnen unser Team nach Ihrer Bestellung eine E-Mail, um die Lizenzbedingungen zu akzeptieren. Sie erhalten Zugriff auf Ihre eBooks, sobald die Lizenz vereinbart ist.
Kann ein Vertreter im Namen eines Kunden bestellen?
Derzeit ist die Lizenzierung einzelner eBooks über das Librarian Portal nur im Direktverkauf möglich - Agenten können also nicht im Namen von Kunden bestellen.
Über meine Bestellung
Wann erhalte ich meine Lizenz nach der Bestellung?
Wenn Sie die Produktbedingungen bei der Bestellung akzeptiert haben, versuchen wir, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten.
Wenn Sie länger als erwartet warten müssen, wenden Sie sich bitte an den Online Service und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Namen Ihrer Organisation und die BPID Ihrer Organisation (falls bekannt) an.
Stornierung einer Bestellung
Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich innerhalb von sieben Tagen an den Online Service und geben Sie die Bestellnummer, den Namen Ihrer Organisation und die BPID Ihrer Organisation (falls bekannt) an.
Ändern einer Bestellung
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Produktbedingungen akzeptiert haben, bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten. Wenn Sie länger als erwartet warten müssen, wenden Sie sich bitte innerhalb von sieben Tagen an den Online Service und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Namen Ihrer Organisation und die BPID Ihrer Organisation (falls bekannt) an.
Zugang zu den eBooks
Wir schicken Ihnen eine E-Mail, sobald Sie Zugang zu den von Ihnen lizenzierten eBooks erhalten haben. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Übermittlung Ihrer Bestellung. Wenn Sie die Unterzeichnung der Lizenz nach dem Absenden Ihrer Bestellung beantragt haben, kann der Zugriff länger dauern. Wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben und immer noch nicht auf Ihre eBooks zugreifen können, wenden Sie sich bitte an den Online Service.
Rechnungsstellung
Wann werde ich meine Rechnung erhalten?
Sie erhalten Ihre Rechnung, sobald Ihre Bestellung bearbeitet worden ist.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Wir senden Ihre Lizenz an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.