以下信息是為了幫助您了解何時能收到訂單，但如果您需要進一步的幫助，請將訂單號的詳細信息發郵件給客戶服務，我們將為您查詢。
施普林格自然與世界各地的印刷商和運營商密切合作。這極大地幫助我們能夠在COVID-19（冠狀病毒）疫情期間和其他不可預見情況等的困難下保持運營。
我們將繼續使用我們從運輸合作夥伴那裡獲得的最新信息更新此頁面，這些信息涉及我們使用的某些服務的延誤和他們無法接受交付的區域（請參閱下表） 。據我們所知，所有未顯示為被阻止或延遲的目的地目前正在接受正常服務。
我們鼓勵受影響地區的圖書客戶在我們的網上商店下訂單時購買電子書版本。請注意，對於最終客戶，當您在 Springerlink 上下訂單時，我們的Springerlink網站通過標準郵件為所有印刷書籍提供全球免費送貨服務。
調度時間
我們絕大多數的印刷書籍在 3-5 個工作日內發貨。但是，要估計交貨時間，請在下面找到運輸時間和最新信息
運輸時間
確切的運輸時間取決於不同的因素，例如運輸方式（普通郵件或快遞服務）、送貨地址的位置和可能的送貨限制（請同時查看最新的送貨信息）。下表旨在對最常見的交貨目的地的運輸時間進行總體概述。
美洲
目的地地區 | 標準運輸（免費） | 快遞運輸（收取快遞費用） | 配送信息 |
|---|---|---|---|
美國 | 5-7 工作日 | 根据使用的運輸方式需要3天或更短时间 | |
加拿大 | 7-10 工作日 | 根据使用的運輸方式需要3天或更短时间 | 可用的 |
拉美 | 4-6 週 | 根据使用的運輸方式需要2週或更短时间 | 僅限快遞 |
世界其他地區
| 目的地區域 | 標準運輸 （免費） | 快遞 （收取快遞費用） | 配送信息 |
|---|---|---|---|
| 非洲 | 12-21 工作日 | 3-5 工作日 | |
| 亞洲 | 8-21 工作日 | 3-5 工作日 | |
| 中歐 | 3-5 工作日 | 3 工作日 | 可用的 |
| 東歐 | 8-12 工作日 | 3 工作日 | |
| 北歐 | 3-5 工作日 | 3 工作日 | 可用的 |
| 南歐 | 5-8 工作日 | 3 工作日 | 可用的 |
| 中東地區 | 8-12 工作日 | 3-5 工作日 | |
| 大洋洲 | 6-9 工作日 | 3-5 工作日 |
最新運輸信息
Springer Nature 與世界各地的印刷商和承運商合作非常密切。然而，在最近的日子裡，發生了一些我們無法控制的事件，如受到COVID-19疫情影響導致交付受限、以及因國際制裁導致的紙張短缺和服務暫停，這些仍然都是導致交付延遲或交付無法完成的原因。
送貨受到完全限制的地點，我們要求您考慮購買電子書作為替代方案：
- 白俄羅斯
- 利比亞
- 俄羅斯
- 敘利亞
- 烏克蘭
- 葉門
- 北韓
- 伊朗
- 巴勒斯坦領土
- 古巴
- 蘇丹
- 尼日爾
可能出現交貨延遲：
- 目前沒有延遲地區
受國際貿易術語解釋通則影響的地區
對於以下國家，由於DDU國際貿易術語解釋通則，我們無法透過我們通常的供應商提供完整的送貨服務，這阻止了我們處理海關服務。
- 亞美尼亞
- 土庫曼
- 烏茲別克
- 摩爾達維亞人
- 哈薩克
- 亞塞拜然
- 尼泊爾
與疫情有關的紙張供應中斷
由於疫情的原因，卡車司機短缺、港口的擁堵和運輸成本的上升已經導致 Springer Nature 和其他許多出版公司的紙張供應中斷。目前，我們在美洲的印刷廠受到這些因素的影響，可能會導致交貨時間的延誤。
因國際制裁而暫停的服務
由於烏克蘭的衝突升級和空域限制，我們的物流合作夥伴已經通知我們，他們將暫停在烏克蘭境內的收貨和送貨服務，同時，對俄羅斯和白俄羅斯的國際運輸也已暫停。
運輸確認
施普林格自然現在能夠從我們的倉庫為美洲和亞太地區以外的圖書產品提供運輸和跟踪信息。這項服務將在未來幾個月慢慢擴展到更多產品。如果貨物已寄出且有跟踪號碼，您將收到一封電子郵件，其中包含一個鏈接，允許您查看相關分銷合作夥伴對您訂單的跟踪服務。
請注意，這些時間框架只是平均交付時間，有可能需要更長時間。如果你錯過了交貨時間，並且超過了標準交貨時間，請 聯繫我們 。