Nutzung von nicht-lizensierten Inhalten
Sollten Ihre Nutzungsstatistiken eine Nutzung für Titel anzeigen, die Sie nicht lizensiert haben, kann dies mehrere Gründe haben.
Zunächst einmal zeigen unsere Nutzungsstatistiken die Ergebnisse aller Springer Nature Plattformen (zum Beispiel nature.com, Springer Nature Link etc.) für Kunden an, die als zu Ihrer Institution zugehörig erfasst werden, (zum Beispiel über SSO, IP Ranges etc.). Für die Inhalte, die Ihre Institution lizensiert hat, funktioniert der Zugang immer über eine der vorher genannten Authentifizierungsmethoden. Es kann aber auch sein, dass die Nutzung von bestimmten Titeln über Nutzer Ihrer Institution kommt, die Inhalte persönlich abonniert haben oder Artikeleinzelkäufe getätigt haben. Oder aber die Inhalte sind free to read oder Open Access Inhalte.
Ein anderer Grund für die Nutzung von unlizensierten Inhalten, kann die Mehrfach-Erfassung von Nutzer sein. Beispielsweise wenn der Nutzer sich über Nutzername und Passwort einloggt und verschiedenen Institutionen angehört. In diesen Fällen zählt die Nutzung für beide Institutionen.
In den meisten Fällen sind die Zahlen für diese Mehrfachnutzung sehr gering. Wenn diese höher oder sehr hoch ausfallen, ist dies vielleicht darin begründet, dass ein Artikel oder eine Zeitschrift für viel Aufmerksamkeit gesorgt hat oder dass in Ihrem Hause viele persönliche Einzelabos für diesen Inhalt bestehen.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie eine Anfrage an unseren Institutional Support stellen. Wenn Sie den Institutional Support lieber per Telefon oder e-Mail erreichen möchten, finden Sie die hier die Kontaktdaten.
Nutzung durch Roboter
Nutzung durch bekannte Internetroboter und Crawler wird aus den COUNTER Berichten herausgenommen. COUNTER stellt eine Liste von bekannten Internetrobotern zur Verfügung.