Sollten Ihre Nutzungsstatistiken eine Nutzung für Titel anzeigen, die Sie nicht lizensiert haben, kann dies mehrere Gründe haben. Zunächst einmal zeigt die Nutzungsstatistik für Nature.com alle Ergebnisse des Abrufes, die vom IP range Ihrer Institution kommen, unabhängig von der Zugangsmethode. Für site licensces besteht der Access immer über die automatische IP Erkennung, aber für andere Titel, die Sie nicht lizensiert haben, könnte der Zugang aus folgendem Grund kommen: Nutzer innerhalb Ihrer Institution, die die Inhalt persönlich lizensiert haben, Einzelartikelkäufe oder auch von einem freien Werbeheft, dass online verfügbar gemacht wurde.
In den meisten Fällen ist die Anzahl der so angezeigten Titel sehr gering. Sollte eine größere Anzahl betroffen sein, ist das vermutlich, weil es sich um sehr beliebte Artikel oder Hefte handelt. Oder Sie haben mehrere persönliche Abos innerhalb Ihrer Institution.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie gerne eine Anfrage an unser Institutional Support Team senden, gerne über diesen Link. Wenn Sie lieber eine e-Mail schreiben möchten oder telefonisch Anfragen, finden Sie die Kontaktdaten auf unsere Customer Service Kontaktseite.
Zusätzlich zeigen die Counter Nutzungsstatistiken alle Inhalte, die frei verfügbar sind, hier inbegriffen sind beispielsweise: OpenAccess Zeitschriften und eBooks, OpenChoice Artikel in Hybrid Zeitschriften und Nutzung, von Inhalten, die frei verfügbar sind. Ein anderer Grund für die Anzeige der Nutzung von unlizensierten Inhalten können Marketingkampagnen sein, für die Inhalte zeitlich begrenzt verfügbar gemacht wurden.
Ein weiterer Grund kann eine mehrfache Erkennung einzelner Nutzer sein, beispielsweise, wenn ein Nutzer sich mit seinem Nutzernamen und dem Password einloggt, aber auch noch einer anderen Institution zugeordnet ist, zu der er auch Nutzungsrechte hat. In diesen Fällen gilt die generierte Nutzung für beide Accounts.