關於獲得單本電子書許可
您可以在 Springer Nature Librarian Portal 中快速輕鬆地搜尋書名並獲得單本電子書的許可。
歡迎代表組織的任何人在Librarian Portal中獲得電子書許可。有一個例外是聯盟，他們無法透過Librarian Portal授權單本電子書，而必須與我們的一位許可經理討論他們的需求。
當您登入Librarian Portal時，您的搜尋結果將顯示您已透過我們取得電子書許可。我們無法顯示您透過供應商獲得的任何許可。
如果您已登錄，您的購物籃將與組織中的其他Librarian Portal使用者共用。如果您的同事需要在提交訂單之前審核您的訂單，您可以與他們分享購物籃 URL。
如果您在結帳時接受產品條款和條件，系統將自動建立許可證，並且通常可以在 2 個工作天內存取電子書。
您將了解您的電子書何時可用，並透過電子郵件收到獲取 MARC 記錄和許可證副本的連結。
如果您稍後選擇同意授權條款，銷售代表將與您聯繫並告知您訂單的進度。
您的訂單可能有最低訂單價值。如果有一項適用，那麼它就會在您的購物籃中可見。
不可用的電子書
雖然我們的書籍大多可用於單一電子書許可，但有些則不然。這些異常通常是由於以下原因之一造成的：
我們僅將電子書許可作為 SpringerMaterials 或 SpringerProtocols 的一部分
標題為荷蘭語，因此大部分是透過我們 BSL 的同事獲得許可的
該書尚未出版——我們不接受機構單本電子書許可的預訂
該書是開放獲取或免費閱讀的
我們有權許可該電子書，但僅限作為集合的一部分
我們的圖書元資料存在問題
我的籃子
我的購物籃可以留多久？
您的商品將保留在您的購物籃中，直到您將其取出或完成訂單。
我的購物籃是個人的還是我的組織的？
如果您已登錄，則您組織中的所有 Librarian Portal 用戶共用一個購物籃。購物籃的任何變更都將對您組織中的所有使用者可見。
使用訪問和選擇優惠券
若要使用「存取和選擇」憑證來授權電子書，請聯絡您的許可經理。
「許可證檢查不完整」是什麼意思？
在搜尋結果中，我們會向您顯示您已獲得許可的電子書。
在極少數情況下，我們可能無法檢查您是否已經獲得了電子書的許可。在這些情況下，我們建議您在將遊戲添加到購物籃之前檢查其許可狀態。
最快的檢查方法是使用搜尋結果中的標題連結。如果您能夠在 SpringerLink 上下載該電子書，則您已經擁有許可證。
您也可以透過在圖書館員入口網站檢查您的館藏報告來檢查狀態。
最後，您可以聯絡onlineservice@springernature.com，他們可以為您檢查。
正在下單
如何避免購買已取得許可的電子書？
我們會對所有搜尋進行檢查，以確保您不會訂購已獲得許可的電子書。如果您已經獲得了電子書的許可，它將在搜尋結果中進行相應標記，並且您將看不到將電子書添加到購物籃的選項。
最低訂單金額
對於某些客戶，要完成訂單，您必須選擇最低數量的電子書或具有最低組合價值的電子書。如果適用最低限度，那麼它將在您的購物籃中可見。
接受授權條款
取得電子書的最快方法是當您在圖書館員入口網站中下達電子書訂單時，請接受「授權」頁面上的授權條款和條件。如果您選擇此選項，您應該可以在訂購後 2 個工作天內存取您的電子書。如果您無權接受許可條款和條件，您可以選擇「稍後同意」選項。當您選擇此選項時，我們的團隊將在您下訂單後透過電子郵件向您發送同意許可條款和條件。在您的許可獲得同意後，您將可以存取您的電子書。
代理人可以代表客戶訂購嗎？
目前，透過圖書館員入口網站授權單本電子書只能直接銷售 - 因此代理商無法代表客戶訂購。
關於我的訂單
訂購後我什麼時候可以獲得許可證？
如果您在下訂單時接受產品條款和條件，我們的目標是在 2 個工作天內處理訂單。
如果您的等待時間超過預期，請聯絡 onlineservice@springernature.com，並註明您的訂單號碼、您的組織名稱以及您組織的 BPID（如果已知）。
取消訂單
若要取消訂單，請在下單後 7 天內聯絡 onlineservice@springernature.com。說明您的訂單號碼、您的組織名稱以及您組織的 BPID（如果已知）。
更改訂單
若要變更訂單，請在下訂單後 7 天內聯絡 onlineservice@springernature.com。說明您的訂單號碼、組織名稱和組織的 BPID（如果已知），以及您想要進行的變更。
訪問電子書
當您被授予存取您已許可的電子書的權限時，我們會向您發送電子郵件。這通常會在提交訂單後 2 個工作天內發生。如果您在提交訂單後請求簽署許可證，則獲得存取權限將需要更長的時間。如果您收到了訪問確認電子郵件，但仍然無法存取您的電子書，請聯絡 onlineservice@springernature.com。
開立發票
我什麼時候可以收到發票？
訂單處理完畢後，您將收到發票。
我將如何收到發票？
我們會將您的許可證寄到您下訂單時提供的電子郵件地址。